Facebook Business Extension

Met deze app kan je jouw webshop koppelen aan jouw Facebook bedrijfsaccount, zodat je gebruik kan maken van de Facebook catalogus en van conversie tracking met Facebook Pixel. Je vindt de app in de CCV Shop App Store.

Facebook Pixel

De Facebook pixel kan worden gebruikt voor dynamische advertenties & het tracken van gebruikersgedrag. Met deze app hoef je dit niet meer zelf aan de code toe te voegen, alleen te selecteren bij het koppelen. Op dit moment worden de volgende pixel events doorgestuurd:

• PageView: Het bekijken van een pagina
• ViewContent: Het bekijken van een specifiek product
• AddToCart: Het toevoegen van een product aan de winkelwagen.
• Purchase: Het afronden van een order

Catalogus
Op Facebook kan je een catalogus gebruiken om informatie over artikelen die je wil verkopen of mee wil adverteren te verzamelen. Als je Facebook-account een catalogus heeft kan je deze tijdens het koppelen selecteren, hiermee wordt het mogelijk om producten uit je shop hier naar door te sturen en automatisch te updaten bij wijzigingen.

App installeren

Ga naar Startpunt > Appstore, zoek de app ”Facebook Business Extension”  en klik op activeren.

Koppelen en instellen

Voordat je je shop koppelt aan Facebook is het aan te raden om eerst via Facebook een pixel en/of catalogus aan te maken (afhankelijk van welke functionaliteiten je wilt gebruiken) als je deze nog niet hebt. Voor assistentie verwijzen wij hier naar het Facebook Business Helpcentrum: https://www.facebook.com/business/help/

Ga vervolgens naar Mijn Webshop > Instellingen > Social Media > Facebook Business Extension, en klik op “Inloggen bij Facebook”. Je krijgt een popup te zien waarin je met je Facebook account kan inloggen en een Pixel en Catalogus kan selecteren. 

Verder kan je hier een aantal instellingen wijzigen en bekijken:
Het gebruik van de pixel en de catalogus aan/uitzetten

Productstaat koppelen:
In je webshop mag je bij je product zelf kiezen wat voor staat deze heeft, echter Facebook kent er maar 3: Nieuw, refurbished en gebruikt. Daarom kan je hier deze opties koppelen aan je zelf ingestelde/aangemaakte productstaat. Daarnaast kan je ook een standaard instellen voor als je doorgezette product niet een van deze gekoppelde productstaten heeft.

Producten op Facebook.

Voor Facebook zijn enkele velden verplicht om in te vullen, voordat een product op Facebook verschijnt. Controleer dus bij het bewerken van een product of je de volgende verplichte velden hebt ingevuld:

• Onder het tabblad Facebook: Product koppelen op Facebook op Ja.
• Onder het tabblad Algemeen: Productnaam en korte productomschrijving.
• Onder het tabblad Metadata: Merk, EAN-nummer en/of MPN-nummer.

Mocht een product na deze instellingen alsnog niet doorkomen, dan kun je eventueel het probleem vinden via Startpunt > Mijn Webshop > Instellingen > Sociale media > Facebook Business Extension onder het kopje Synchronisatieproblemen.

Extra velden voor Facebook:

Op Facebook zijn er in de Catalogus meerdere extra velden die je kunt invullen om bij je product op Facebook al meer informatie te laten zien. Deze velden vind je via Mijn Producten > Producten beheren > Wijzig product > Facebook. Deze velden worden verder niet getoond in je Webshop en zijn alleen voor Facebook zelf.