Product plus en minpunten

Consumenten kopen steeds meer online en wensen op een webshop uitgebreide en juiste productinformatie te lezen. Als de informatie bij een product niet duidelijk of onvolledig is, dan is de kans groot dat de consument de aankoop afbreekt en de webshop van een concurrent bezoekt.

Met de Product plus- en minpunten app is het mogelijk om plus- en minpunten toe te voegen aan een product. Hierdoor Is jouw productomschrijving vollediger en weten klanten exact wat ze kunnen verwachten wanner ze het product in huis krijgen. Dit verkleint bovendien de kans dat klanten producten retour sturen, ze zijn immers al op de hoogte van veel producteigenschappen. Ook waarderen klanten het wanneer je naast pluspunten ook minpunten van een product benoemt en kom je hierdoor eerlijk en betrouwbaar over.

Een voorbeeld van plus- of minpunten bij een product zijn:

Pluspunten:

• Het product is gemakkelijk in gebruik.
• Wordt geleverd met opbergdoos zodat je het makkelijk en veilig kan transporteren.

Minpunten:

• Het product is kwetsbaar.
• Het product kan niet worden gebruikt zonder verlengsnoer.

Waarom minpunten benoemen van een product?

Je kunt je wellicht afvragen waarom je de minpunten van een van je producten wilt benoemen, je wilt immers een consument overtuigen om een product of dienst bij je te kopen. Er zijn verschillende redenen waarom het goed is om juist ook de minpunten bij je producten te vermelden, namelijk:

• Je komt eerlijk en betrouwbaar over.
• Klanten hebben een beter beeld van een product, daardoor heb je minder kans op retourzendingen.
• Je bent ‘negatieve’ klantreviews voor.

App installeren:

Je dient eerst de Product plus- en minpunten app te installeren in de App Store. Deze vind je in de onderhoudstool bij: ‘Startpunt > App Store’ onder de categorie ‘Ondersteuningen’. Deze app is gratis, maar het afnemen van een betaald pakket (M of L) bij CCV Shop is wel verplicht.

Instellen bij een product   

Zodra je de app hebt geïnstalleerd kun je alle nieuwe mogelijkheden en instellingen vinden via “Startpunt > Mijn Producten”. Open of wijzig hier een product en scroll vervolgens naar beneden bij het tabblad “Algemeen”.

Multishop:

Maak je gebruik van Multishop? Dan kun je deze instellingen vinden bij je producten in het Multishop beheer en daar de plus- en minpunten toevoegen bij een product. Let op, wil je dat de plus- en minpunten worden getoond in de onderliggende webshops? Hiervoor dien je wel de juiste Multishop instellingen te hebben doorgevoerd. Meer informatie over Multishop? Zie: (link naar het Multishop artikel).

Iconen

Naast het toevoegen van de plus- en minpunten aan een product kun je ook een icoon kiezen die getoond wordt bij het plus- en het minpunt. Denk hierbij aan een plus of min icoontje, of een groenvinkje of rood kruisje. Je kunt de iconen uploaden via “Startpunt > Mijn Webshop > Instellingen > Lay-out > Product en Categorie lay-out”. Je kunt hier verschillende bestandsformaten toevoegen zoals .jpg, png, etc.

Let op! Het is alleen mogelijk om iconen toe te voegen niet groter dan 30x30 qua afmetingen en niet groter dan 100KB.