Digitale producten

Met deze app kun je digitale producten aanbieden in jouw webshop. Denk aan downloads van .pdf-, muziek-, video, foto- of applicatiebestanden. Wil je e-books aanbieden of verkoop je codes voor computerspellen, e-tickets of andere digitale producten? Download dan deze gratis app in de CCV Shop App Store. 

Stappenplan

Je kunt via CCV Shop op eenvoudige wijze digitale producten verkopen. Hieronder staan de stappen kort beschreven. In de volgende hoofdstukken worden ze gedetailleerd uitgelegd.

1.	App Store	Toelichting	Gereed
a.	Installeer de app ‘Digitale producten’	In de App Store van de webshop installeer de ‘Digitale producten’ app.	j/n
2.	Instellingen	Toelichting	Gereed
a.	Instellingen via CCV Shop	Nadat je de app hebt geïnstalleerd kan je naar ‘Mijn Webshop > Instellingen > Algemeen > Digitale Producten’ voor de instellingen.	j/n
b.	Instellingen voor jouw webwinkel	Je zorgt ervoor dat de digitale producten aansluiten op jouw webshop, middels een aantal specifieke instellingen voor jouw webshop en productassortiment.	j/n
3.	Producten	Toelichting	Gereed
a.	Nieuw product	Bij het aanmaken van een nieuw product kan je kiezen voor een fysiek, digitaal of uitgebreid product.	j/n
b.	Digitaal product	Bij het aanmaken van een digitaal product kan je bestanden uploaden en codes invoeren.

Digitale producten app installeren 

De app ‘Digitale producten’ is een gratis app die je kan gebruiken om digitale producten te verkopen in jouw webwinkel. 

Installeren van de app
Login in het onderhoud van jouw webshop. Klik vervolgens op “App Store”. In de categorie “Ondersteuningen” kan je de app “Digitale producten” vinden. Activeer deze app om digitale producten beschikbaar te maken in jouw webshop.

Digitale producten’ instellingen

Na het installeren van de “Digitale producten” app kan je de instellingen voor deze app vinden via “Mijn Webshop > Instellingen > Algemeen > Digitale producten” (figuur 1). 

 

Soort product dat standaard toegevoegd wordt
Deze instelling heeft te maken met het standaard product (fysiek, digitaal of uitgebreid) dat wordt aangemaakt als je klikt op “voeg product toe” in het productbeheer. 

Herinneringsmail versturen
Deze instelling is voor het versturen van een herinneringsmail. Hoeveel dagen voordat het bestand verwijderd wordt wil je een herinneringsmail versturen naar de klant? De klant ontvangt een e-mail dat ze nog een beperkte tijd hebben om de bestanden te downloaden. 

Bestelling digitaal product
Wanneer er digitale producten worden gekocht, wordt hiervoor een extra e-mail verstuurd met een link waar zij de producten kunnen downloaden of de codes kunnen verkrijgen. Schrijf hier de tekst die je in de mail wilt hebben.

Geldigheidsduur van een digitaal product
Downloadbare producten hebben een geldigheidsduur. Hier kan je de standaard gekozen geldigheidsduur kiezen met een minimum van een dag en een maximum van 2 jaar. Deze instelling is ook op productniveau aan te passen.

Digitaal product aanmaken

Wanneer je naar het productbeheer gaat kan je kiezen welk soort product je aan wilt maken. Hier kan je kiezen uit de volgende producttypes:

• Een fysiek product (een tastbaar product zoals een broek)
• Een digitaal product (een downloadable zoals een e-book)
• Een uitgebreid product (een combinatie van een fysiek en digitaal product zoals een DVD-computergame met licentiecode). Zie afbeelding 2.
• Een samengesteld product (een product met keuzeopties, zoals een bureau waarbij de klant zelf het type blad en poot kan kiezen)
  

Digitaal product toevoegen
Het toevoegen van een digitaal product gaat net zo als het aanmaken van een fysiek product. Er is een nieuw tabblad voor de digitale producten bij het productbeheer (figuur 3). 
Kies eerst het soort product om te kiezen of je een downloadbaar product of een product met codes of een combinatie van download met codes wilt verkopen. 

Bestanden
Voor de bestanden zijn de volgende bestand extensies mogelijk:

.txt .doc .docx .pdf .xls .xlsx .jpg .jpeg .gif .png .dst .zip. 

Codes
Als je een product met codes verkoopt, is het mogelijk om deze toe te voegen door op enter te drukken of een “,” te gebruiken. 

Let op! De voorraad is leidend in hoeveel codes er verkocht mogen worden.

Mochten er meer codes verkocht worden dan dat je op voorraad hebt, dan zal hiervoor een lege code worden toegevoegd met de status “Vergeven”. Mocht je nieuwe codes invoeren dan zullen de vergeven codes als eerst worden ingevoerd.  Wanneer je op ‘opslaan’ klikt, zullen deze codes naar de klanten gaan waar de code aan verkocht is.

Als je een code al verkocht hebt, kan je dit doen door bij de code op de opties te klikken en vervolgens te klikken op “Status verkocht”.

Opties
Hier kan je per product instellen wat de geldigheidsduur is van de downloadbare items en hoe vaak deze items gedownload kunnen worden.

Let op! Als je instelt dat het product 2 jaar geldig is, dan wordt de ruimte (mb) die dit product in beslag neemt gereserveerd tot dat de geldigheidsduur is verlopen. 

BTW
Het digitale product krijgt de btw van het land van de webwinkel.

Mijn Account

Ook de pagina ‘Mijn account’ is aangepast zodat de klant naast de ordergeschiedenis ook inzicht heeft in de downloadbare producten en de codes (figuur 4). 

Ook wordt er een extra e-mail verstuurd met een “Claim pagina” waar de klant zijn gekochte digitale producten kan verkrijgen.

Dashboard widget

Er geldt een maximaal limiet per webshop voor digitale producten. Om jou inzicht te geven hoeveel ruimte je in gebruik hebt is er een widget gemaakt voor op het dashboard (figuur 5). 

 

Opslagruimte per pakket 

Voorheen was de opslagruimte voor de app 'Digitale producten' voor ieder pakkettype gelijk, namelijk 100 MB. Vanaf nu geldt voor de verschillende pakkettypes de volgende opslagruimte:
Enterprise: 5GB
Pakket L: 1GB
Pakket M: 250MB
Pakket S: 100MB

Regelgeving

De volgende zaken mogen niet via digitale producten aangeboden worden, mocht CCV Shop constateren dat digitale producten door een webwinkel hier wel voor gebruikt wordt kan dit vanuit fraude preventie tot een directe blokkade van de webwinkel leiden. Mocht je twijfels hebben of een product type aan onze voorwaarden voldoet, doe hier dan vooraf navraag over bij onze helpdesk.

• Online opslag of bestandsdeling van AUTEURSRECHTELIJK beschermde content en/of de (door)verkoop hiervan zonder daartoe de rechten te hebben.
• (Door)verkoop van tickets.
• (Door)verkoop van E-books