Cette application vous permet de proposer des produits numériques sur votre boutique en ligne. Pensez par exemple aux téléchargements de fichiers .pdf, de musiques, de vidéos, de photos ou d’applications. Vous souhaitez proposer des e-books ou vendre des codes pour des jeux vidéo, des e-tickets ou d’autres produits numériques ? Téléchargez cette application gratuite dans le CCV Shop App Store.
Plan par étapes
Vous pouvez facilement vendre des produits numériques via CCV Shop. Les étapes sont brièvement décrites ci-dessous. Elles sont expliquées en détail dans les chapitres suivants.
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1. |
App Store |
Explication |
Prêt |
a. |
Installez l’application « Produits numériques ». |
Dans l’App Store de la boutique en ligne, installez l’application « Produits numériques ». |
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2. |
Réglages |
Explication |
Prêt |
a. |
Paramètres via CCV Shop |
Après avoir installé l’application, vous pouvez vous rendre dans « Ma boutique en ligne > Paramètres > Général > Produits numériques » pour régler les paramètres. |
o/n |
b. |
Paramètres pour votre boutique en ligne
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Vous veillez à ce que les produits numériques correspondent à votre boutique en ligne, à l’aide de plusieurs paramètres spécifiques à votre boutique en ligne et assortiment de produits. |
o/n |
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3. |
Produits |
Explication |
Prêt |
a. |
Nouveau produit |
Lors de la création d’un nouveau produit, vous pouvez choisir un produit physique, numérique ou étendu. |
o/n |
b. |
Produit numérique |
Lors de la création d’un produit numérique, vous pouvez charger des fichiers et introduire des codes. |
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Installer l’application Produits numériques
L’application « Produits numériques » est une application gratuite que vous pouvez utiliser pour vendre des produits numériques sur votre boutique en ligne.
Installation de l’application
Identifiez-vous dans le panneau de maintenance de votre boutique en ligne. Cliquez ensuite sur « App Store ». L’application « Produits numériques » se trouve dans la catégorie « Supports ». Activez cette application afin de mettre des produits numériques à disposition sur votre boutique en ligne.
Paramètres des « Produits numériques »
Après avoir installé l’application « Produits numériques », vous pouvez trouver les paramètres de cette application sous « Ma boutique en ligne > Paramètres > Général > Produits numériques » (illustration 1).
Type de produit ajouté par défaut
Ce paramètre concerne le produit standard (physique, numérique ou étendu) qui est créé lorsque vous cliquez sur « Ajouter un produit » dans la gestion des produits.
Envoyer un e-mail de rappel
Ce paramètre sert à envoyer un e-mail de rappel. Combien de jours avant la suppression du fichier souhaitez-vous envoyer un e-mail de rappel au client ? Le client reçoit un e-mail stipulant qu’il a un délai limité pour télécharger les fichiers.
Commande de produits numériques
Lorsque des produits numériques sont achetés, un e-mail supplémentaire dans lequel figure un lien permettant de télécharger les produits ou d’obtenir les codes est envoyé à l’acheteur. Écrivez ici le texte que vous voulez voir apparaître dans l’e-mail.
Durée de validité d’un produit numérique
Les produits téléchargeables s’accompagnent d’une durée de validité. Vous pouvez choisir ici la durée de validité par défaut d’un jour minimum et de 2 ans maximum. Ce paramètre peut aussi être modifié au niveau du produit.
Créer un produit numérique
Lorsque vous vous rendez dans la gestion des produits, vous pouvez choisir le type de produit que vous voulez créer. Vous avez le choix entre :
- Un produit physique : un produit que vous possédez et vendez physiquement, par exemple un CD.
- Un produit numérique : par exemple un code ou un e-book.
- Ou un produit étendu : il s’agit d’une combinaison du produit physique et du produit numérique, par exemple un CD accompagné d’un code (illustration 2).
Ajouter un produit numérique
L’ajout d’un produit numérique se déroule comme la création d’un produit physique. Il y a un nouvel onglet pour les produits numériques dans la gestion des produits (illustration 3).
Sélectionnez d’abord le type de produit, si vous voulez vendre un produit téléchargeable ou un produit avec codes ou une combinaison de téléchargement avec codes.
Fichiers
Lorsque vous avez un produit téléchargeable, vous pouvez charger des fichiers de 10 MB maximum par fichier et de 100 MB maximum pour l’ensemble de la boutique. Concernant les fichiers, les extensions de fichiers suivantes sont possibles :
.txt .doc .docx .pdf .xls .xlsx .jpg .jpeg .gif .png .dst .zip.
Codes
Lorsque vous vendez un produit avec des codes, il est possible d’ajouter ceux-ci en appuyant sur « Enter » ou en utilisant une « , ».
Attention ! Le stock est déterminant en ce qui concerne le nombre de codes pouvant être vendus.
Si vous vendez plus de codes que vous n'en avez en stock,un code vide sera ajouté avec le statut "Attribué". Si vous introduisez de nouveaux codes, les codes attribués seront introduits en premier. Lorsque vous cliquez sur "enregistrer", ces codes sont transmis aux clients auxquels ils ont été vendus.
Si vous avez déjà vendu un code, vous pouvez faire ceci en cliquant sur les options pour ce code et en cliquant ensuite sur le statut « Vendu ».
Options
Vous pouvez définir ici, pour chaque produit, quelle est la durée de validité des articles téléchargeables et à quelle fréquence ils peuvent être téléchargés.
Attention ! Si vous définissez que le produit est valable 2 ans, l’espace (MB) que ce produit occupe sera réservé jusqu’au terme de la durée de validité.
TVA
Le produit numérique est soumis à la TVA du pays de la boutique en ligne.
Mon compte
La page « Mon compte » est également adaptée afin que le client ait, à côté de l’historique des commandes, un aperçu clair des produits téléchargeables et des codes (illustration 4).
Un e-mail supplémentaire est également envoyé avec une « Page d’enregistrement » où le client peut obtenir les produits numériques qu’il a achetés.
Widget du tableau de bord
Il existe une limite maximale par boutique en ligne pour les produits numériques. Pour vous donner un aperçu de l'espace que vous utilisez, un widget a été créé pour le tableau de bord (figure 5).
Réglementation
Les articles suivants ne peuvent pas être proposés par le biais des produits numériques. Si CCV Shop constate que des produits numériques sont utilisés à cet effet par une boutique en ligne, cela peut entrainer le blocage direct de la boutique en ligne dans le cadre de la prévention des fraudes. Si vous avez des doutes concernant un produit et le fait qu’il réponde ou non à nos conditions, renseignez-vous préalablement auprès de notre helpdesk.
- Le stockage en ligne ou le partage de fichiers au contenu protégé par des DROITS D’AUTEUR et/ou la (re)vente de ceux-ci sans bénéficier de ces droits.
- (Re)vente de tickets.
- (Re)vente d’e-books.
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