Points positifs et négatifs du produit

De plus en plus d’achats sont réalisés via Internet. C’est la raison pour laquelle fournir des informations exactes sur vos produits est indispensable pour la vente en ligne.

Si les informations qui accompagnent un produit manquent de clarté ou sont incomplètes, il est fort probable que le client renonce à son achat et se tourne vers une boutique en ligne concurrente. Avec l’appli Points forts et points faibles du produit, vous pouvez ajouter les points forts et points faibles d’un produit. De cette façon, vous pourrez encore mieux informer vos clients (potentiels) à propos des produits et augmenter la conversion pour votre boutique en ligne.

Voici un exemple de points forts ou de points faibles d'un produit :

Points forts:

• Le produit est facile à utiliser.
• Il est livré avec une boîte de rangement qui permet de le transporter de manière simple et sûre.

Points faibles:

• Le produit est fragile.
• Le produit ne peut pas être utilisé sans rallonge.

Pourquoi indiquer les points faibles d’un produit ?

Vous pourriez vous demander pourquoi indiquer les points faibles de vos produits alors que vous voulez convaincre le consommateur d’acheter votre produit ou service. Il est intéressant de mentionner également les points faibles de vos produits pour plusieurs raisons :

• Vous renvoyez une image d’honnêteté et de fiabilité.
• Les clients se feront une meilleure image du produit, ce qui réduira le risque de retour.
• Vous prenez les devants sur les avis « négatifs » de clients.

Installer l’application :

Vous devez d'abord installer l'application Points forts et points faibles du produit dans l'App Store. Celle-ci se trouve dans l’outil de maintenance sous : « Démarrer > App Store » sous la catégorie « Supports ». L’application est gratuite, mais vous êtes obligé(e) de prendre une formule payante (M ou L) chez CCV Shop.

Paramétrer un produit     

Une fois l’application installée, vous trouverez toutes les nouvelles possibilités et les nouveaux paramètres via « Démarrer > Mes produits ». Ouvrez ou modifiez ici un produit et faites ensuite défiler jusque tout en bas, vers l’onglet « Général ».

Multishop:
Vous utilisez Multishop ? Vous trouverez alors ces paramètres en regard de vos produits dans la gestion Multishop et pourrez ajouter des points forts et points faibles à un produit. Attention : vous voulez que les points forts et points faibles soient affichés dans les boutiques en ligne sous-jacentes ? Vous devez alors avoir appliqué les bons paramètres Multishop.

Icônes
En plus d’ajouter les points forts et points faibles d'un produit, vous pouvez également choisir une icône qui apparaîtra à côté du point fort et du point faible. Songez à une icône plus ou moins, à une coche verte ou à une croix rouge. Vous pouvez charger les icônes via « Démarrer > Ma boutique en ligne > Paramètres > Mise en page > Mise en page produits et catégorie ». Vous pouvez y ajouter différents formats de fichiers, comme .jpg, png, etc.

Attention, il est uniquement possible d’ajouter des icônes de moins de 30x30 en termes de dimensions et qui ne dépassent pas 100 Ko.