Contactformulier

Het contactformulier is een pagina element waarmee jij jouw klanten een formulier kunt aanbieden op jouw webshop zodat ze met je in contact kunnen komen.

Zowel het formulier als de bedankpagina kan jij zelf naar wens inrichten.

Inrichting contactformulier

Om een contactformulier toe te voegen heb je een modulaire pagina nodig. Je kunt een nieuwe pagina aanmaken of een reeds bestaande pagina wijzigen via Startpunt > Mijn webshop > Mijn pagina's.

Kies de pagina waar jij jouw contactformulier aan wilt toevoegen (of wijzigen) door op ‘Inhoud wijzigen’ te klikken.

Vervolgens klik je op de knop ‘Voeg element toe’. In de pop-up die verschijnt kies je voor ‘Contactformulier’

Je kunt nu zelf velden aan het formulier toevoegen via de knop ‘Voeg invulveld toe’.

Via de knop ‘ Instellingen’  kan de werking van het formulier aangepast worden.

E-mailadres & Versturen e-mail

Dit is het e-mailadres waar alle contactformulier naartoe worden gestuurd. Je kunt er voor kiezen om het versturen van de bevestiging van het ingevulde formulier uit te zetten middels het vinkje ‘Versturen e-mail’. Je vindt alle ingevulde contactformulieren namelijk ook eenvoudig terug in de onderhoudstool van jouw webshop via Startpunt > Mijn klanten > Contactformulier.

Inrichting bedankpagina

Het inrichten van de bedankpagina die wordt getoond nadat een bezoeker een contactformulier heeft verstuurd op jouw webshop, is optioneel. Standaard bieden wij de zoekpagina aan als bedankpagina. Wil je zelf een bedankpagina maken? Maak dan een nieuwe pagina aan en richt deze in naar jouw voorkeuren, waarna je de URL van deze pagina instelt als bedankpagina bij het contactformulier. Dit doe je door bij Startpunt > Mijn webshop > Mijn pagina’s bij ‘Contact’ te kiezen voor ‘Inhoud wijzigen’ en hier bij ‘Bedankpagina’ de URL in te vullen van de door jou gemaakte bedankpagina.

Tip: Maak een nieuwe pagina aan die niet zichtbaar is in jouw menustructuur.

Ingevulde formulieren

De ingevulde contactformulieren vind je eenvoudig en overzichtelijk terug in de onderhoudstool van jouw webshop via Startpunt > Mijn klanten > Contactformulier. Ook kan je via het detailscherm de eventuele meegestuurde bijlagen downloaden. Heb je het login systeem aan staan en is jouw klant ingelogd? Dan zie je ook welke klant het contactformulier heeft ingevuld, en klik je eenvoudig door naar de bijbehorende orderhistorie.