B2B

Verkoop je aan consumenten maar zou je ook B2B willen verkopen? Of verkoop je al B2B maar wil je jouw B2B klanten nog beter kunnen bedienen? Met de B2B app kun je dit regelen. Hieronder vind je een overzicht van de nieuwe B2B mogelijkheden. De B2B app is alleen beschikbaar in het Enterprise pakket. Mocht je een ander pakket hebben, dan kun je jouw CCV Shop webshop eenvoudig upgraden naar het Enterprise pakket met behoud van je gegevens.

De App 

De Business-to-Business (B2B) functionaliteiten kan je activeren door de app “Business to Business” te activeren in de CCV Shop App Store via “Startpunt > App Store”.

Na het activeren zijn er twee basisinstellingen toegevoegd in jouw onderhoudstool. Via “Startpunt > Mijn Webshop > Instellingen > Algemeen > B2B” vind je de volgende instellingen:

1. B2B functionaliteit aan of uit. Hier kun je de B2B functionaliteit aan- of uitzetten.
2. Type klant. Wil je jouw producten verkopen aan bedrijven, consumenten of beide? Met deze instelling in combinatie met een gastgebruiker (zie verderop in deze handleiding) kan je bepalen wat een niet ingelogde gebruiker kan zien en/of kan bestellen in jouw webshop.

Besteltraject 

Het is mogelijk om bepaalde gegevensvelden aan of uit te zetten voor B2C en/of B2B. Dit kun je regelen via “Startpunt > Mijn Webshop > Instellingen > Bestelproces & voorraad > Gegevensvelden bij een order”. Je kunt bij deze gegevens van een order zelf bepalen welke gegevensvelden je wilt tonen. Zo kan je voor B2B verkopen de bedrijfsnaam en het KVK-nummer inschakelen.

Gebruikersbeheer

Gastgebruiker 
Om te bepalen wat niet ingelogde gebruikers kunnen zien en doen is er een gastgebruiker mogelijkheid. Bij het aanzetten van de B2B functionaliteit wordt deze automatisch aangemaakt.

De instellingen kan je aanpassen door naar “Startpunt > Mijn klanten > Gebruikers”  te gaan en op de knop “Standaardinstellingen gast” te klikken.

 Je ziet 4 tabbladen met verschillende instellingen:

• Persoonsgegevens: door het klanttype op ‘B2C’ te zetten en in de instellingen aan te geven dat je enkel aan B2B wilt verkopen limiteer je het verkopen van producten aan een niet ingelogde gebruiker.
• Categorieën en producten: hier kan je categorieën en producten verbergen voor een gastgebruiker. Een product dat in een categorie zit die verborgen is kan je niet zien. Ook niet via een directe link.
• Betaalmogelijkheden: je kunt hier instellen welke betaalmogelijkheden je wilt aanbieden aan gastgebruikers.

Gebruiker 

Je kan bestaande en/of nieuwe gebruikers bewerken in het gebruikersbeheer. Bij een gebruiker zie je een aantal tabbladen. Deze tabbladen zijn uitgeschakeld wanneer de gebruiker lid is van een gebruikersgroep, omdat op dat moment de instellingen van de gebruikersgroep leidend zijn. Haal de gebruiker uit de groep als je wilt dat de instellingen voor de gebruiker gelden, of stel de instellingen in bij de groep (zie hoofdstuk ‘Gebruikersgroepen’).

Categorieën

Bij het tabblad ‘categorieën’ kan je categorieën verbergen voor een gebruiker en een kortingspercentage meegeven aan een categorie. Alle producten in deze categorie krijgen dan dit kortingspercentage.

Wanneer een product zich in meerdere categorieën bevindt moet er een keuze worden gemaakt of je de hoogst of laagst opgegeven korting wilt hanteren. Voor dit product geldt altijd dezelfde korting ongeacht in welke categorie deze staat.

Producten

Bij het tabblad ‘producten’ kan je een product verbergen of de prijs aanpassen voor een gebruiker. Door op de drie puntjes te klikken in de regel van het product krijg je de mogelijkheid om prijzen aan te passen en mits ingesteld ook attribuutprijzen. Wanneer je een prijs definieert voor een product wordt er geen korting meer vanuit een categorie gehanteerd, maar is de prijs die is ingegeven bij het product leidend.

Betaalmogelijkheden

Bij het tabblad ‘betaalmogelijkheden’ kan je betaalmogelijkheden uitzetten voor één of meerdere gebruikers.

Importeren 

Om snel gebruikers te importeren klik je op de button “Importeer nieuwe gebruikers” onder “Startpunt > Mijn klanten > Gebruikers”.

Je begint met het selecteren van een .CSV-bestand en volgt de stappen die daarna volgen. Wanneer je klaar bent met het configureren van je import begint de import na 10 minuten. Op deze manier heb je nog voldoende tijd om de import eventueel te annuleren.

Gebruikersgroepen 

Wanneer je liever alle instellingen op gebruikersgroep niveau doet ga je naar je ‘gebruikersgroep’ en zie je de volgende 3 tabbladen.

De instellingen kan je aanpassen door naar “Startpunt > Mijn klanten > Gebruikersgroepen”  te gaan.

Categorieën

Bij het tabblad ‘categorieën’ kan je categorieën verbergen voor een gebruiker en een kortingspercentage meegeven aan een categorie. Alle producten in deze categorie krijgen dan dit kortingspercentage.

Wanneer een product zich in meerdere categorieën bevindt moet er een keuze worden gemaakt of je de hoogst of laagst opgegeven korting wilt hanteren. Voor dit product geldt altijd dezelfde korting ongeacht in welke categorie deze staat. 

Producten

Bij het tabblad “producten” kan je een product verbergen of de prijs aanpassen voor een gebruiker. Door op de drie puntjes te klikken in de regel van het product krijg je de mogelijkheid om prijzen aan te passen en mits ingesteld ook attribuutprijzen. Wanneer je een prijs definieert voor een product wordt er geen korting meer vanuit een categorie gehanteerd en is de korting bij het product dus leidend.

Betaalmogelijkheden

Bij het tabblad ‘betaalmogelijkheden’ kan je betaalmogelijkheden uitzetten voor een gebruiker.

Orderbeheer 

Het is nu mogelijk om een order aan te maken voor een gebruiker. Dit hoef je niet per se op basis van klantgegevens te doen zoals voorheen. Wanneer je in het orderbeheer een nieuwe order creëert en je zoekt hier op gebruikersnaam dan kun je de gebruiker eenvoudig vinden. Alle gegevens worden overgenomen en ook eventuele kortingen op producten worden meegenomen. Per order is het nu ook inzichtelijk of een order een zakelijke (B2B) of particuliere (B2C) is.

Belangrijke punten: 

Om je webshop helemaal klaar te maken om te verkopen aan de zakelijke markt (B2B) kan je ook kijken naar de volgende instellingen:

• Het is mogelijk om prijzen inclusief btw weer te geven voordat een bezoeker is ingelogd en exclusief btw wanneer een bezoeker wel is ingelogd.
• Je kan ook de instelling ‘accepteren na registratie’ aanzetten in combinatie met B2B. Op deze manier kun je zelf bepalen aan wie je wilt verkopen.
• Wanneer je producten enkel zichtbaar maakt voor bepaalde groepen of gebruikers dan worden deze niet meer opgenomen in de sitemap.