Klarna Payments

CCV Shop biedt ondersteuning voor de achteraf betaalmethode Klarna. Door Klarna in jouw webwinkel aan te bieden, open je de deuren voor miljoenen potentiële consumenten die liever achteraf betalen. Vanwege de veiligheid en de eenvoud van Klarna's betaaloplossingen worden meer bestellingen daadwerkelijk afgerond. Jouw conversie en omzet stijgen dus. Ten slotte word je altijd door Klarna uitbetaald, wat er ook gebeurt, Klarna dekt het risico.

Voordelen bij het gebruik van Klarna:

• Klarna doet in realtime een kredietcheck op de klant.
• Bij acceptatie krijg je gegarandeerd jouw geld; Klarna regelt de factuurbetaling met de klant.

> De kosten voor het gebruik hiervan worden door jou in samenspraak met Klarna vastgesteld. Als CCV Shop klant betaal je geen opstartkosten bij Klarna.

Let op! Je dient pakket M of L of E bij CCV Shop af te nemen om gebruik te kunnen maken van dit betaalsysteem.

Aanmelden Klarna 

• Om gebruik te maken van Klarna dien je je eerst aan te melden. Heb je een M of L level pakket? meld je dan aan via deze link via de website van Klarna. Je ontvangt dan binnen enkele uren in de Klarna merchant portal je Klarna gebruikersnaam. Je gebruikersnaam koppel je vervolgens in onze backoffice (lees instellingen ccv shop).

LET OP! voor CCV Shop heb je Klarna Payments nodig. Vraag geen Klarna Checkout aan, dit word niet ondersteunt en je zult dan niet kunnen koppelen. Kom je er niet uit, vraag Klarna dan om je te ondersteunen bij je aanmeldproces.

• Heb je een ccv shop Enterprise pakket? Stuur dan een mail naar  het volgende email adres: [e-mail]
• Na jouw aanvraag word je benaderd door een accountmanager van Klarna en vervolgens krijg je een contract opgestuurd. Na het terugsturen van dit contract ontvang je binnen enkele dagen een e-mail met gegevens (Gebruikersnaam en Shared Secret) die je nodig hebt om de koppeling actief te maken in jouw webwinkel. In deze e-mail vind je tevens login gegevens voor de Klarna merchant portal (https://online.klarna.com), waar je onder andere jouw logo kunt uploaden die op jouw Klarna Factuur wordt geplaatst.
• Je kunt nu de app installeren in de backend van CCV Shop en activeert daarbij eerst de test modus.
• Klarna verwacht dat je vervolgens enkele test orders doet, na goedkeuring daarvan zal Klarna je account definitief actief maken en kun je het test vinkje weghalen. Advies: schakel de betaalmethode na de testorders nog even weer uit, zodat je klanten geen orders gaan 'betalen' met deze test betaalmethode.

Zichtbaarheid Klarna

Om jouw bezoekers op de hoogte te stellen dat je Klarna aanbiedt, kun je banners en logo’s van Klarna in jouw webwinkel naar voren laten komen. Deze kun je hier vinden: https://www.klarna.com/nl/zakelijk/marketing-toolbox/

Instellingen CCV Shop

In het onderhoudspanel van CCV Shop dien je Klarna te activeren. Via: ‘Startpunt > Mijn webshop > Instellingen > Bestelproces & Voorraad > Betaalmethodes’ dien je hier jouw gegevens in te vullen. Als je deze hier niet staan dien je eerst de app te installeren Startpunt > App Store > Klarna

Gebruikersnaam (UID)
Jouw unieke Gebruikersnaam. Deze ontvang je van Klarna.

Shared Secret (Wachtwoord)
Dit is jouw wachtwoord

Klarna testmodus
Als je eerst wilt testen met Klarna dien je "Klarna testmodus" aan te vinken. 

Server omgeving
Kies bij "Server omgeving" de omgeving waar jouw aansluiting is aangemaakt. Dit vind je in jouw account bij Klarna. Vaak zal dit de productieomgeving zijn. 

Extra kosten
Als je jouw klanten een vergoeding wilt vragen voor het gebruik van Klarna, dan kun je kiezen voor een vast bedrag of een percentage van de order. Dit geldt alleen voor de Klarna factuur. Dit kan niet ingesteld worden voor Klarna Account.

Let op! Houd er rekening mee dat die niet hoger mogen zijn dan de bedragen die je aan Klarna betaalt.

Orderbeheer CCV Shop

Wanneer een order via Klarna afgerond is heb je op het tabblad status wanneer je een order beheert extra instellingen voor Klarna Hier kun je het totaalbedrag van de order activeren.

Indien het totaal bedrag al geactiveerd is zie je het volgende:

Overige beheer acties kun je doen in de Klarna Merchant Portal. Klarna schrijft het volgende over deze portal:

Klarna Merchant Portal

De Merchant Portel is een orderverwerkingssysteem voor alle webwinkels die direct bij Klarna zijn aangesloten. In de Merchant Portal zijn alle orders te zien, instellingen te wijzigen en ook rapporten te bekijken die gebruikt kunnen worden voor de boekhouding. Mochten jullie een actie niet in jullie eigen shopsysteem kunnen uitvoeren, zoals het verwerken van een retour of het uitstellen van de betaaldatum, gebruik dan gerust de Merchant Portal.