Stel een vraag

Wil jij de bezoekers van jouw webshop snel en makkelijk contact laten leggen als ze vragen hebben over een product? Door middel van de app “Stel een vraag” kan een klant op iedere productpagina eenvoudig een vraag stellen via e-mail, telefoon of social media. In de mail die je vervolgens ontvangt zie je een product nummer en een link naar het product, zodat je direct kunt schakelen en een terugkoppeling kunt geven aan de klant. 

Mogelijkheden

Bij stel een vraag kan de consument makkelijk en snel de webwinkelier benaderen. Dit door middel van een aantal knoppen. Zo moet de optie eerst aangezet worden in de webshop voordat de consument er gebruik van kan maken.

Afbeelding uploaden

Je hebt de mogelijkheid om een afbeelding toe te voegen aan deze ruimte om zo het “stel een vraag” te personaliseren. Waardoor de consument sneller geneigd is om daadwerkelijk een vraag te gaan stellen. (We raden een vierkante afbeelding aan 100x100 .jpg of .png). 

E-mailadres opgeven

Als merchant moet je je e-mailadres opgeven waar je de vraag op wilt ontvangen. De consument ziet op je webshop het volgende scherm als er op mail wordt geklikt.

Na het versturen krijgt de consument een bevestiging en komt het volgende scherm naar voren. Deze tekst is aan te passen via de app “eigen teksten”. 

Telefoonnummer

Daarnaast is er de optie om een telefoonnummer op te geven. Waar op mobiel meteen op het blok gedrukt kan worden om zo direct te kunnen bellen (als je geen nummer invult wordt deze ook niet getoond op de website). 

Social media tonen

Als laatste optie kan je Facebook en Twitter aanzetten. Deze instelling wordt overgenomen vanuit de “Sociale Media” onder instellingen.