Opzeggen en opzegtermijn

Wil je bepaalde apps stopzetten? Of wil je je webwinkel opzeggen? Lees hieronder hoe je dit kunt doen.

 

1. Heb je in de App Store betaalde apps geïnstalleerd welke je stop wilt zetten? Dan kun je in de App Store simpel de app deïnstalleren. De facturatie zal dan vanaf de volgende maand voor die app stoppen.

 

2. Heb je pakket M of L en daarbij een extra module actief (extra dataverkeer, boekhoudkoppelingen, Facebook webshop of de meertalige module)? Dit kan je stop zetten door een mail te sturen naar [email protected]. Deze modules moeten minimaal één volledige kalendermaand actief zijn geweest om opgezegd te kunnen worden. 

 

3. Mocht je jouw webwinkel willen opzeggen, dan dien je dit aan ons door te geven. CCV Shop werkt met een opzegtermijn van slechts 1 maand. De minimale contractsduur is 1 jaar en wordt automatisch met diezelfde periode verlengd. Je kunt jouw abonnement bij CCV Shop opzeggen door een support ticket aan te maken of te mailen naar [email protected]. Geef hierbij altijd jouw CCV Shop naam (jouw gebruikersnaam) op, om de opzegging correct te verwerken.

Voorbeeld:
Jouw abonnement eindigt per 31-05-2018 omdat je in mei 2017 jouw webshop begonnen bent. Let wel op dat je minimaal een maand voor einde van het contract je abonnement opzegt, anders wordt deze automatisch verlengd met een jaar. 

Let op! Je krijgt van CCV Shop altijd een bevestiging van de opzegging met daarin duidelijk vermeld per wanneer het contract wordt beëindigd. Zonder deze bevestiging is jouw opzegging niet verwerkt en loopt jouw contract door.

NB. Alleen indien je een domeinnaam hebt via CCV Shop zal deze ook worden beëindigd.

Op uitdrukkelijk verzoek kun je jouw domeinnaam verlengen na de vervaldatum (a 35,- excl. btw per jaar). Wanneer je hier niet voor kiest en toch jouw domeinnaam wil behouden kun je jouw domeinnaam altijd verhuizen naar een andere provider. Deze nieuwe provider kan hiervoor de verhuizing aanvragen. Je kunt jouw verhuisstoken opvragen via onze support afdeling: [email protected]